Kapcsolat

Kapcsolatfelvétel

Üdvözöljük a Betmaster kapcsolat oldalán. Független értékelő weboldal vagyunk, amely online fogadási és kaszinó szolgáltatókat vizsgál és értékel. Fontos megjegyezni, hogy mi NEM vagyunk a Betmaster vagy bármely más szerencsejáték-szolgáltató működtetői. Nem kezelünk játékos fiókokat, nem fogadunk el befizetéseket, és nem dolgozunk fel kifizetéseket.

Kik vagyunk (Független értékelő oldal)

A Betmaster egy független affiliate és értékelő platform, amely objektív információkat nyújt különböző online fogadási és szerencsejáték szolgáltatókról. Csapatunk tapasztalt szakemberekből áll, akik alaposan elemzik a piacon elérhető szolgáltatásokat. Minden értékelésünk független kutatáson és elemzésen alapul.

Nem vagyunk kapcsolatban egyetlen szerencsejáték-szolgáltatóval sem tulajdonosi vagy működtetői minőségben. Szerepünk kizárólag az információnyújtás és az objektív értékelés készítése. Bevételeinket affiliate partneri programokon keresztül realizáljuk, de ez nem befolyásolja értékeléseinket.

Miben tudunk segíteni

Az alábbi kérdésekben tudunk segítséget nyújtani:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Partneri és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• A weboldalunk tartalmával kapcsolatos általános kérdések
• Sajtó és média megkeresések
• Technikai problémák jelentése a weboldalunkkal kapcsolatban

Miben NEM tudunk segíteni

A következő ügyekben nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani, mivel ezek a szerencsejáték-szolgáltatók hatáskörébe tartoznak:

• Játékos fiókok kezelése, létrehozása vagy törlése
• Befizetések, kifizetések és pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok aktiválása vagy problémák megoldása
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékkal kapcsolatos technikai problémák
• Fogadások elszámolása vagy vitatása

Fiók, befizetési és kifizetési problémák

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, befizetésekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szolgáltató ügyfélszolgálatához. Minden licencelt szerencsejáték-szolgáltató rendelkezik saját ügyfélszolgálattal, amely jogosult és képes kezelni ezeket a kéréseket.

Mi nem férünk hozzá egyetlen szolgáltató rendszeréhez sem, így nem tudunk segíteni fiókkal kapcsolatos ügyekben. Az értékeléseinkben minden szolgáltatónál feltüntetjük az elérhetőségi adatokat.

Jogi megkeresések

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő e-mail címre: [email protected]

Minden jogi megkeresést komolyan veszünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk. Kérjük, adja meg részletesen a megkeresés természetét és a kapcsolódó dokumentumokat.

DMCA és szerzői jogi eltávolítási kérelmek

Ha úgy véli, hogy a weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályok szerint dolgozunk fel. Kérjük, adja meg pontosan a vitatott tartalmat és a szerzői jog megsértésének részleteit.

Felelős szerencsejáték források

A felelős szerencsejáték kiemelten fontos számunkra. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték-használattal küzd, az alábbi szervezetek segítséget nyújthatnak:

• Szerencsejáték Zrt. - Felelős Szerencsejáték Program
• Kék Vonal - Kríziskezelő és információs szolgálat
• Gamblers Anonymous Hungary

Minden általunk értékelt szolgáltató rendelkezik saját felelős szerencsejáték eszközökkel és korlátozási lehetőségekkel.

Válaszidők

Általános megkeresések esetén 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket 5-7 munkanapon belül dolgozzuk fel. Sürgős esetekben ezt a tárgysorban jelezze.

Hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozunk, így ezekben az időszakokban küldött üzenetek a következő munkanaptól kerülnek feldolgozásra.